您的位置:首页 > 教育新闻>正文

毕业证学位证被寄丢 追讨5个月只赔3倍运费

时间:2019-08-30 11:50:02    来源:     浏览次数:0    

  近日,“辽宁女子使用德邦快递寄15万包裹,结果被销毁仅赔300元”的新闻,在网上引起广泛关注。而面临同样遭遇的,还有他们……丢失包裹内含毕业证、学位证等贵重物品,损失上万元

  今年3月24日,赵先生的女儿从广州离职,准备回老家宿迁工作,通过德邦快递广州天河区棠下村营业部运送物品回家。她花了278元快递费寄了三个包裹,快递单尾号分别为001、002和003,其中两个单号001、002的包裹装的是被褥和衣服,另外单号003的是一个粉色行李箱,里面装的有毕业证、学位证书和笔记本、小电器等贵重物品,价值约为15000元。

  3月27日,在宿迁老家的赵先生陆续收到了前两个包裹,但装有贵重物品的粉色行李箱却迟迟未到。

  对于刚刚准备换新工作的赵先生女儿来说,丢失的毕业证和学位证的价值无法用金钱来衡量,更令她感到不满的是,在发现快递异常之后,德邦快递并未第一时间为其寻找失物,延误了找到快递的最佳时机。

本文图均为 我苏网 图本文图均为 我苏网 图

  追讨五个月损失两万元 只赔3倍运费?

  据赵先生估算,丢失的003号包裹除了毕业证和学位证,里面的物品价值约为15000元;父女二人为了寻找快递,到达广州的交通食宿费用约4000多元;又到南京登报声明毕业证、学位证遗失花费约1000元,总计损失在20000元左右。

  然而,从三月份至今,经过五个月的沟通,德邦快递只表示愿意赔偿1088元(含原278元快递费),这与赵先生的实际损失相去甚远。

  8月20号,记者多次尝试联系广州德邦快递的工作人员,最后,记者联系到原本负责德邦快递该网点的陈经理。

  面对记者的质询,这位陈经理则表现推诿,“找德邦去啊,找谁我怎么知道啊。”

  价值15万包裹被销毁只赔300?

  8月17日,小李曾在微博发布上述求助信息,引发网友关注。 

  8月17日晚,微博用户@漫画主笔狼人小姐在微博中讲述自己的经历。来源:微博微博用户名为@漫画主笔狼人小姐 的网友发布微博称,自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前,她将全部行李打包,于8月4日将重27公斤的包裹交给德邦快递,从大连寄往长沙。然而,8月7日该包裹到达长沙,在李女士未收到任何通知的情况下,德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。李女士称,旧衣厂监控录像显示,旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走,她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称,包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。李女士自称包裹总价值在15万左右,并称对于此事,德邦快递方面没有向她表示道歉,告诉她只能按保价赔付300元。 8月19日,德邦快递官方微博账号发布公告称,此事系快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递,德邦快递将对顾客的损失负责到底;待收到损失清单后,将合情、合理、合法进行理赔。

  对于此次小李的经历,德邦快递称,经核查,快递员未侵占消费者的物品。快递员之所以会在未通知李女士的情况下将包裹投递至旧衣回收厂,是因为该包裹与回收旧衣的包裹相似,快递员在分拣时因人为操作错误导致误投递。

  同时,该快递员所在的长沙暮云镇站点负责人何怡龙表示,目前该快递员因受舆论的影响,暂时离开工作岗位,之后是否会返回,将由德邦快递公司决定。

  律师建议贵重物品寄前需保价

  中国快递协会法务部主任、北京嘉润律师事务所高级合伙人丁红涛律师建议,遇到类似快件延误、丢失、毁损等情况,消费者可以首先向企业投诉有关情况,对企业处理情况不满,则可向国家邮政局申诉中心投诉。

  丁红涛表示,如果前述方法仍无法解决纠纷,可以向消费者协会投诉或者直接向法院起诉快递公司。他指出,在通过诉讼途径解决此类纠纷时,快递的寄件方或者收件方应当提供可以证明寄送物品价值的证据,“购物发票、购物支付凭证、购买合同、支付货款转账凭证等都是主要的证据。”

  丁红涛认为,按照我国《快递暂行条例》规定,寄件人在寄送贵重物品时,有向快递公司说明物品价值的义务,“没有尽到这个义务,没有说是贵重物品,将来赔偿的时候就有可能不会赔那么多。”他说。

  来源:中国青年报(ID:zqbcyol  编辑:陈茜)综合:江苏广电总台“我苏特报”(记者范志凯)、澎湃新闻、央视新闻、@德邦快递官方微博  等 。

  高中生家长可扫描下方二维码,关注新浪高考官方微信公众号高考家长圈(Id:sinagkjzq)。免费获取往届优秀家长经验、志愿填报技巧、考生心理辅导方法、考前营养搭配等第一手高考信息!陪孩子走好高考路。

相关新闻
    无相关信息
友情链接